Cliente misterioso

Detectives Luxor es una agencia de investigación privada de ámbito nacional con sede en Murcia que está compuesta por un equipo multidisciplinar especializado en cada uno de los campos de investigación incluido el servicio de cliente misterioso. Disponemos de distintos servicios a su disposición que incluyen agentes operativos, peritos informáticos y equipos de asesoramiento legal.

Este servicio, también conocido como mystery shopping, es una técnica de investigación de mercado en la que una persona anónima», se hace pasar por un cliente común y corriente y visita una tienda, restaurante, hotel u otro tipo de negocio para evaluar la calidad del servicio al cliente, la limpieza, la presentación del producto, la eficiencia de los procesos y otros aspectos relevantes para la experiencia del cliente.
Nuestro cliente misterioso recopila información detallada sobre su visita, como la calidad del servicio, la amabilidad y profesionalismo de los empleados, la velocidad de atención, la disponibilidad de los productos, la limpieza y orden del lugar, y cualquier otro detalle relevante.

La información obtenida se utiliza para evaluar el desempeño del negocio y para identificar áreas de mejora, con el objetivo de proporcionar una mejor experiencia al cliente y aumentar la satisfacción del cliente. Este servicio es utilizado por empresas de todo tipo y tamaño como una herramienta efectiva para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Si desea más información acerca de cliente misterioso póngase en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderle.